Politique d’expédition

Transport et livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir une adresse courriel ainsi qu’une adresse d’expédition valide pour la livraison. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé dans un délai de 48 heures. Les frais de transport sont calculés une fois le panier complété. La livraison est assurée par une tierce partie, leurs politiques d’utilisations sont donc hors de notre responsabilité. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h (heure de l’ouest). Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues, il faut compter une moyenne de 48h pour les livraisons QC/ON, entrez en contact avec nous pour obtenir un délai de livraison plus précis pour les autres provinces et territoires du Canada. La politique des prix de livraison est établie en fonction des zones géographiques suivantes :

QUÉBEC/OTARIO

Frais minimum de 5$ de livraison pour toutes les commandes de 30$ avant taxes. Pour toutes les commandes de 29.99$ et moins, un frais de livraison de 10$ sera facturable pour la province du QUÉBEC et 15$ pour la province de L’ONTARIO.

POUR TOUTES LES AUTRES PROVINCES/TERRITOIRES DU CANADA

(TERRE-NEUVE-ET-LABRADOR, COLOMBIE-BRITANIQUE, ALBERTA, SASKATCHEWAN, MANITOBA, NOUVEAU-BRUNSWICK, ÎLE-DU-PRINCE-ÉDOUARD, NOUVELLE-ÉCOSSE. TERRITOIRE DU YUKON, DU NORD-OUEST ET DU NUNAVUT)

Un frais minimum de 20$ de livraison pour toutes les commandes confondues seront ajouter à votre panier une fois celui-ci confirmé. WOWOW se laisse le droit de modifier ces frais en évaluant la faisabilité de la livraison. Nous conservons le droit d’annuler une commande pour les provinces éloignées si WOWOW ne trouve pas une solution raisonnable pour effectuer la livraison.  

Traitement des commandes

 Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 24h à l’exception du samedi et dimanche, le traitement se fera la journée ouvrable suivante. Un courriel de confirmation vous sera acheminé lors des différentes étapes de la préparation de votre commande.